Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Acıbadem Bahçeşehir Polikliniği'nde Bilgilendirme Olmadan Yüksek Test Ücretleri

Barış'ın Teşekkür Mesajı
Pınar hanıma anlayışı için teşekkür

16.03.2026 tarihinde soğuk algınlığı şikayetiyle Acıbadem Bahçeşehir Polikliniği aciline başvurdum. Kısa bir muayenenin ardından serum ve ağrı kesici uygulandı, ardından influenza testi ve kan testleri yapıldı. Hastanede toplamda yaklaşık 45 dakika kaldıktan sonra tarafıma 17.400 TL’lik bir fatura çıkarıldı.

Serum ve ağrı kesici bedelinin sigortam tarafından karşılandığı, ancak yapılan testlerin karşılanmadığı ve 11.600 TL’yi benim ödemem gerektiği söylendi. Basit bir soğuk algınlığı için gittiğim muayenede bu kadar teste boğulmam ve sadece influenza testi için 4.196 TL talep edilmesi bana son derece fahiş ve mantıksız gelmektedir. Danışmadaki görevliye, bu testlerin ücretlerinin işlem öncesinde neden belirtilmediğini özellikle sordum ancak tatmin edici bir açıklama alamadım.

Hastanede yaklaşık 45 dakika kalmama rağmen, bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamı sağlık hizmeti adı altında bir sömürü olarak görüyorum. Reçete numaram 73069082’dir, ödeme tarafımdan gerçekleştirilmiştir. Yapılan bu işlemler için benden alınan 11.600 TL tutarındaki ödemenin iadesini, en azından bu fahiş ücretlere yönelik makul bir düzeltme yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

17 Mart 16:18 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 35474498 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Barış
26 Mart 10:16

Gerekli dönüş yapıldı Teşekkürler

1 Nisan 12:17

Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Barış
2 Nisan 10:18

Pınar hanıma anlayışı için teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Acıbadem Hastanesi Kategorileri