to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Hastanesi Sigorta İndirimi Uygulanmadan Fazla Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu
18.11.2025 tarihinde Acıbadem Maslak Hastanesi’nde Prof. Dr. M** U**’a muayene oldum ve bu işlem için benden 12.000 TL tahsil edildi. Özel sağlık sigortam Mapfre olmasına rağmen, muayene ücreti alınırken sigorta anlaşması ve indirimleri hiçbir şekilde uygulanmadı.
Durumu fark eder etmez telefonla hastaneyi arayarak ve online sayfalarındaki şikayet formu üzerinden yazarak iade talebinde bulundum. Ancak defalarca aramama ve yazmama rağmen ne hastaneden ne de ilgili birimlerden herhangi bir geri dönüş alamadım. Fatura numaram MSD2025000002218’dir.
Özel sağlık sigortam Mapfre üzerinden bu muayene için alınması gereken tutar ne ise, hastanenin bunu sigortadan tahsil etmesini ve benden alınan 12.000 TL içinden sigorta indirimi nedeniyle oluşması gereken farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Geri dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin sürmesi nedeniyle konunun ivedilikle incelenmesini ve ödediğim fazla tutarın iadesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 34392318 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, alınan aksiyonumuzu paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
