Acıbadem Hastanesi Randevu Öncesi Doktor Uzmanlık Bilgilendirmesi Olmadan Yaşanan Mağduriyet

4 Şubat saat 11.40 için Altunizade Acıbadem Hastanesi’nde Genel Cerrahi bölümünden **** isimli doktordan randevu aldım ve randevu saatimde hastanede oldum. Tam sıram gelmişken doktorun asistanı yanıma gelip şikayetimin göğüsle ilgili olup olmadığını sordu, ben de evet dedim. Bunun üzerine “Hocamız bakmıyor” diyerek beni başka bir doktora yönlendirdi ve ek olarak beklemek zorunda kaldım.

Genel cerrah olarak çalışan bir doktora randevu alırken, eğer sadece belli spesifik hastalıklara bakıyorsa bunun randevu öncesinde telefonla ya da sistem üzerinden belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. “Şikayetiniz nedir, hocamız bu alana bakıyor mu, bakmıyor mu? ” şeklinde bir bilgilendirme yapılsaydı, ne zamanımı kaybederdim ne de mağduriyet yaşardım. Sırf hastane evime yakın diye tercih ettim ama bu yaşananlar, bu kadar isim yapmış bir kurumda gerçekten anlaşılması güç ve inanılmaz derecede saçma bir süreçti.

Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, tarafıma bir özür ile birlikte bu tür durumların tekrar yaşanmaması için randevu ve bilgilendirme sisteminizin gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.