to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Rağmen Muayene Olunamayan Hastanede İlgisizlik Ve İletişim Sorunu
Acıbadem Altunizade Hastanesi’nden Bilgi Baca için iki kez randevu almama rağmen muayene olamadım. İlk gidişimde, hasta mahremiyetine aykırı şekilde asistanı arayıp, kalabalık bir ortamda “sorununuz ne, doktor her hastaya bakmıyor” denildi. Eğer her hastaya bakılmıyorsa, randevu verilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ardından doktorun ameliyatta olduğu söylendi. Beklemeyeceğimi iletip hastaneden ayrıldım.
Ertesi hafta tekrar randevu aldım. Hastaneye gittiğimde, doktorun çıktığını ve bana ulaşamadıklarını söylediler. Hastaneye ulaşmak için yolda geçirdiğim zamanın hiçbir önemi yokmuş gibi davranıldı; doktor çıkmak istemiş ve çıkmış. Bu süreçte hasta ilişkileriyle de görüştüm, şikayetimi başhekime ileteceklerini söylediler fakat aradan haftalar geçmesine rağmen bir özür ya da geri dönüş alamadım.
Doktorların hasta yaklaşımlarında ciddi sorunlar olduğunu düşünüyorum. Hastaların önemsenmemesi ve üstten bakılması en az şikayet ettikleri konular kadar önemli ve değerli bir problem.
Değerli Misafirimiz, 33597175 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
