to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Ataşehir Hastanesi'nde Planlanan Yatış Saati Gecikmesi
15.10.2026 tarihinde Acıbadem Ataşehir Hastanesi’nde saat 13:30’da planlanan miyom ameliyatım için saat 11:00’de yatış yapmam gerektiği bilgisi verildi. Ancak saat 11:56 olmasına rağmen hâlâ yatışım yapılmadı ve yaklaşık 56 dakikalık bir gecikme yaşadım, bu sürenin daha da uzama ihtimali var.
Ameliyata 1,5 saat gibi kısa bir süre kalmışken hâlâ yatışım yapılmamış olması, öncesinde uygulanması gereken ilaçlar ve hazırlıklar da düşünüldüğünde psikolojimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Gecikmenin sebebi olarak yağmurdan dolayı taburcu olacak hastaların araç beklediği gibi gerekçeler söylendi, fakat yatışımın gecikeceğine dair bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kendimi bir sağlık kurumundan çok ticarethane mantığı ile yönetilen bir yerdeymiş gibi hissediyorum. Hasta psikolojisini, ameliyat stresi yaşayan bir kişinin kaygısını gözeten hiçbir yaklaşım görmedim. Bu durumun ciddiyetinin anlaşılmasını, planlanan saatlere ve hastaların ruhsal durumuna özen gösterilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, 37305666 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
15.10.2026 tarihinde Acıbadem Ataşehir Hastanesi kadın doğum bölümünde, dış hekim olarak E*** B*****’ın gerçekleştireceği ameliyatımız için saat 13:30’a ameliyat planlandı. Hastane tarafından bize saat 11:00’de hastanede olmamız gerektiği söylendi ve bu bilgiyi iki kez teyit ettik. Belirtilen saatte hastaneye gelmemize rağmen odaların dolu olduğu, oda için beklememiz gerektiği söylendi. Saat 12:00 olmasına rağmen hâlâ oda tahsisi yapılmadı, ayrıca bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de bizimle ilgilenen herhangi bir görevli oldu. Böyle kurumsal bir isme sahip bir hastanede bu seviyede iletişimsizlik ve ilgisizlik yaşamak bizi hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ameliyat öncesi bu stresli süreçte, oda planlamasının ve hasta bilgilendirmesinin düzgün yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sorumlular hakkında gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Şikayetim sonrası süreçte bir oda ayarlandı ve neyse ki ameliyat hazırlıklarım sekteye uğramadı. Ayrıca yatış kısmında bulunan ilgisiz, çözüm üretemeyen personel ile ilgili de sanırım aksiyonunuz oldu. En azından kısa sürede gelip şikayetimle ilgili ilk ağızdan detaylı bilgi istemeniz ve çözüm üretmeye çalışmanız benim için oldukça önemliydi bunun için teşekkür ederim. Bunun yanında ameliyat sonrasında katta görevli tüm hemşire ve diğer kat görevlilerime ilgilerinden ve güler yüzlerinden ötürü teşekkür ederim. Umarım hiçbir hastanız şikayet süreçlerine gerek duymadan size yakışır bir hizmet görür.
Teşekkürler
