to read complaints and reviews, or file yours. 
Acıbadem Ataşehir Hastanesi’ne yıllardır düzenli olarak, ailecek geliyoruz, çocuğum da burada doğdu. Özellikle kulak burun boğaz başta olmak üzere gittiğim hemen her bölümde, yıllardır tekrarlayan aynı sorunla karşılaşıyorum. Verilen randevu saatine hiçbir zaman alınmıyor, genellikle en az 45 dakika ile 1 saat arası bekletiliyorum.
Son olarak 28 Mart Cumartesi günü yaşadığım olay bu durumun artık bir sistem hatası olduğuna beni ikna etti. Randevumdan bir gün önce aranarak, doktorumun ameliyatı çıktığı ve bu nedenle randevunun başka bir güne alınması gerektiği söylendi, ben de anlayışla kabul ettim. İki gün sonraya yeni randevu verildi. Ancak bu kez de hiçbir ekstra durum olmamasına rağmen, sadece “yoğunluk var” denilerek yaklaşık 1 saat bekletildim. Bu tür gecikmeleri, son 4 yılda defalarca, en az 30 kez yaşamış durumdayım.
Her gelişimde aynı durumla karşılaşmam, bunun istisnai bir yoğunluk değil, bilerek bu şekilde işleyen bir sistem olduğuna dair ciddi bir kanaat oluşturdu. Randevuların çok sık aralıklarla verildiğini, muhtemelen “nasıl olsa beklerler” ya da “son anda gelmeyen olursa doktor boş kalmasın” mantığıyla yedekli, üst üste planlandığını düşünüyorum. Maddi bir kaybım olmasa da, ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve bir “Premium” hastanede hastaların bu şekilde mağdur edilmesini asla kabul edemiyorum.
Acıbadem Ataşehir Hastanesi’nin randevu sistemini gözden geçirerek hastalarına gerçekten aralıklı ve gerçekçi randevu saatleri vermesini, hastaların zamanına saygı gösterilmesini ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Hastaların güvenini suistimal etmeyen, şeffaf ve düzenli bir organizasyon istiyorum.
Acıbadem - Ataşehir hastanesine sabah çocuğumu götürdüm. İlk görüşte acemi olduğu anlaşılan doktorun yardımcısı ekranda randevuyu göremedi. Yan taraftan birisi gelerek uyarması sonucu randevumuz olduğu anlaşıldı. Muayene sonrasında kurum anlaşmamız olduğunu hanımefendiye açıklamaya çalışmama rağmen ...
Merhaba, ben ve ailem Acıbadem Ataşehir hastanesinin iyi müşterilerindeniz. İlk olarak obezite bölümünden aldığım randevuya 5 dakika önce gittim. Gişeye kaydımı yaptırdıktan 15 dakika sonra doktorun asistanı geldi ve doktorun vizitede olduğunu, biraz gecikeceğini söyledi. Zaten 15 dakika beklemişim,...
Saat 13:15 civarında 7 yaşındaki oğlumun mide bulantısı ve kusma şikayetiyle acil servise başvurduk. Önümde bekleyen 3 hasta olduğu söylendi. 50 dakika bekledim, ancak sıra bana gelmedi. Danışmaya, önümde kaç kişi olduğunu sorduğumda yine 3 kişi olduğu belirtildi. '50 dakikadır bekliyorum, hala 3 ki...
10 Ekim salı günü ortopedik nedenlerle Ataşehir Acıbadem Hastanesi'nde prof. Dr. ** **'e randevu aldım. Kendisini Acıbadem sayfasındaki öz geçmişini okuyarak tercih ettim ve maalesef pişman oldum. Randevunun başından itibaren ilgisiz davrandı. Ortopedik rahatsızlığımın sadece diz ile ilgili olmaması...
29 Aralık'ta Acıbadem Ataşehir Hastanesi dermatoloji bölümü Dr. F**** A***’a randevum vardı. Akşam trafiğinin en yoğun olduğu saatlerde olmasından dolayı 1 saatte hastaneye ulaştım ve randevu saatinde gelmeme rağmen muayene olamadım. Hastayı yönlendiren kişiler beklememi, haber verdiklerini söyledil...
Yorumlar