Planlı Ameliyat İçin Oda Hazır Olmadan Bekleme Alanında Tutulma
13.03.2026 tarihinde Acıbadem Maslak Hastanesi KBB bölümünde hasta yatışı ve ameliyat süreci için hastaneye geldik. Buna rağmen oda hazır olmadığı gerekçesiyle bizi ikinci kez bekleme alanında tuttular ve ameliyata da bu bekleme alanından alınacağımız, ancak oda ne zaman hazır olursa o zaman odaya geçebileceğimiz söylendi. Planlı bir ameliyat için hastaneye zamanında gelmemize rağmen, hasta yatışının bekleme alanında yapılması hem hasta hem de refakatçi açısından son derece rahatsız edici ve yıpratıcı bir durum oluşturdu.
Konu ile ilgili görevli kişilerle ve yetkililerle görüştüğümüzde, ameliyat planlamalarını aksatmamak adına böyle bir yol izlediklerini ifade ettiler. Ancak bu uygulamanın hastanenin genel bir politikası mı olduğu, yoksa belli başlı hastalara mı uygulandığı konusunda hiçbir net ve tatmin edici açıklama yapılmadı.
Ben, bu uygulamanın gerekçesinin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklanmasını, bunun gerçekten bir hastane politikası olup olmadığının netleştirilmesini ve bu süreçle ilgili yetkili bir muhatapla birebir görüşmeyi talep ediyorum. Özellikle planlı yatış ve ameliyatlarda hastaların bekleme alanında tutulması uygulamasının hasta hakları çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, 35440670 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, alınan aksiyonumuzu paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,



