Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Planlı Ameliyat İçin Oda Hazır Olmadan Bekleme Alanında Tutulma

13 Mart 12:041.751

13.03.2026 tarihinde Acıbadem Maslak Hastanesi KBB bölümünde hasta yatışı ve ameliyat süreci için hastaneye geldik. Buna rağmen oda hazır olmadığı gerekçesiyle bizi ikinci kez bekleme alanında tuttular ve ameliyata da bu bekleme alanından alınacağımız, ancak oda ne zaman hazır olursa o zaman odaya geçebileceğimiz söylendi. Planlı bir ameliyat için hastaneye zamanında gelmemize rağmen, hasta yatışının bekleme alanında yapılması hem hasta hem de refakatçi açısından son derece rahatsız edici ve yıpratıcı bir durum oluşturdu.

Konu ile ilgili görevli kişilerle ve yetkililerle görüştüğümüzde, ameliyat planlamalarını aksatmamak adına böyle bir yol izlediklerini ifade ettiler. Ancak bu uygulamanın hastanenin genel bir politikası mı olduğu, yoksa belli başlı hastalara mı uygulandığı konusunda hiçbir net ve tatmin edici açıklama yapılmadı.

Ben, bu uygulamanın gerekçesinin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklanmasını, bunun gerçekten bir hastane politikası olup olmadığının netleştirilmesini ve bu süreçle ilgili yetkili bir muhatapla birebir görüşmeyi talep ediyorum. Özellikle planlı yatış ve ameliyatlarda hastaların bekleme alanında tutulması uygulamasının hasta hakları çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

14 Mart 12:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, 35440670 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

23 Mart 16:41

Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, alınan aksiyonumuzu paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Planlı Yatışta Belirsizlik Ve İlgisizlik Hastaları Mağdur Ediyor

3 Aralık 2025 11:476.843

Eşim için yaklaşık 15 gün öncesinden Acıbadem Altunizade Hastanesi’nde yatış planlaması yapıldı ve bize bugün sabah 09.0...

Planlı Yatışta Belirsizlik Ve İlgisizlik Hastaları Mağdur Ediyor
1 Destek
5
Çözüldü

Acıbadem Hastanesi Keyfi Ziyaret Yasağıyla Hasta Yakını Hakları İhlal Ediliyor

17 Şubat 10:061.012

"18 Şubat 2026,15.30 civarı insan kaynakları müdiresi Çağla Hanım'ın da konuyu gösterdiği yakın ilgi vesilesi ile Başhekim Sayın Prof. Dr. Ufuk topuz, ve hastamızın doktoru Sayın Doç. Dr. Mustafa Çorum hocamız ile durumun işleyişi ve hastamızın genel durumu hakkında ayrı ayrı görüşme yapılmış olup bundan sonra ki ziyaretlerimizde bu ve buna benzer sorunlarla karşılaşmayacağımıza dair bilgilendirilmiş bulunmaktayız. Hassasiyetleri için hocalarımıza ve süreçte ilgisini, yardımını esirgemeyen sevgili Çağla hanıma teşekkür ederiz."

Öne ÇıkanKonular

Acıbadem Hastanesi Kategorileri