to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Batarya Ücreti Ürün Fiyatını Aşıyor, İade Talebi
Teknosa internet sitesinde Acer'dan üç adet tablet aldım; üçünün de kamera problemi vardı. Neyse, dedim ki bir tanesi şarj almıyordu, garantili diye servisine gönderdim. Kargo ücretini ben ödedim; bunda da sorun yok. Ancak, aldığım ürünün bataryası garantiye girmiyor deyip, öyle saçma sapan bir fiyat çıkarıp benden cihazın bedelinden fazla para talep edilmesi beni üzdü. Bundan sonra Teknosa gibi kurumsal ve Acer gibi büyük bir firmanın neye göre garanti verdiğini anlayamadım. 3.800 ₺ aldığım ürüne 5.820 ₺ istenmesi nedeniyle, ürün sizin olsun, garantiniz de sizin olsun; paramın geri iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Teknosa online siteden satın aldığım Acer m10 model tablet, ilk aldığım günden beri hiç şarj almıyor. Cihazı kullanıma açar açmaz bu sorunla karşılaştım ve normal şekilde şarj edemediğim için üründen hiçbir şekilde verim alamadım.
Yaşadığım bu problem nedeniyle tableti Teknoser/Teknosa üzerinden servise verdim. Ancak garanti kapsamında olması gereken bu arıza için, tabletin sıfır satış fiyatından bile daha yüksek bir ücret talep edildiğini öğrendim. Hem sıfır ürün alıp ilk günden beri sorun yaşamam hem de arızanın garanti kapsamına alınmaması benim için mağduriyet oluşturdu.
Bu nedenle, şarj almama arızasının ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını veya bunun mümkün değilse tablet için ödediğim bedelin tarafıma iade edilerek ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
