Acer Servisi Bilgisayarı Tamir Etmeden Geri Gönderdi

Acer Predator Helios Neo 16 model bilgisayarı Hepsiburada’dan aldım. Garanti kapsamında bakım hakkımdan yararlanmak ve ufak bir sorun için Acer’ı aradım, konuştuk ve yardımcı oldular. Bana Yurtiçi Kargo kodu verdiler, biz de güzelce paket yaptık ve gönderdik. Ancak daha hiçbir işlem yapmadan, yeniden bantlayıp geri göndermişler. Ayrıca karşı ödemeli göndermişler. Boşuna geçen zamanımıza mı kızayım, aramadan bizi boş bahanelerle iade etmelerine mi yanayım, tüm Türkiye’de tek servis olduklarına mı kızayım bilemedim. Ürün alırken artık Acer ise on kere düşüneceksin, sonra alacaksın. Şimdi yeniden uğraş, on gün çöpe gitti. Garanti süresiyle ilgili sıkıntı olsa haklarımız da gitmişti boşuna. Müşteriye eziyet sadece. Yeniden göndereceğim ama aynı gereksiz sorunu yaşamaktan korkuyorum ne yazık ki. Umarım bu, sorunu olan müşterileri yıldırma politikası değildir. Göreceğiz. Yeniden gönderince Acer’dan iletişim ve ilgi bekliyorum, sorunun ayrıntısını istiyorum. Saygılar.