to read complaints and reviews, or file yours. 
Accu-check’in kendi internet sitesinden 16 Şubat tarihinde TRB2C00013598 numaralı Accu-check Smartguide sensör siparişini kredi kartıyla oluşturdum. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Düzenli şeker takibi için bu sensörü acil olarak kullanmam gerekiyor ancak siparişimin durumu hakkında ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgi alamıyorum. Ortada oluşturulmuş ve ödemesi alınmış bir sipariş var fakat ürünlerimin nerede olduğu belirsiz durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8–9 kez aramaya çalıştım, yalnızca birinde temsilciye bağlanabildim. Bağlandığımda da sadece “Sizi arayacağız” denilip görüşme sonlandırıldı, sonrasında geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin aciliyetini dikkate alarak ürünlerimin nerede olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, kargomun ivedilikle gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın gecikme yaşanmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Accu‑check’in kendi internet sitesi üzerinden Accu‑check Smart Guide cgm cihazı için 23 Aralık tarihinde, ardından da 30 Aralık tarihinde olmak üzere toplam 3 sensör siparişi verdim. 23 Aralık tarihli ilk siparişimin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Si...
Accu-check Smart Guide cihazımda sensör ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 10.02.2026 tarihinde Accu-check’in kendi sitesi olan https://shop.accu-chek.com.tr üzerinden satın aldığım ürünü 12.02.2026 saat 20.53 tarihinde kullanmaya başladım. Ancak 12.02.2025 saat 21.43’ten beri cihaz sürekli “se...
Accu-check smartguide sensörlü glikoz ölçüm cihazım için 2.500 TL ödeyerek sensör satın aldım ve 8 Şubat 2026 tarihinde sensörü vücuduma takarak kullanmaya başladım. İlk günlerden itibaren sensör ile ölçümler pek uyumlu ilerlemiyordu, denge oturur diye bekledim ancak sorun düzelmedi. 10 Şubat’ta sen...
Accu-check Smartguide şeker ölçüm sensörünü, 14 günlük kullanım süresi olduğu belirtilerek firmanın satış temsilciliği olan bir medikal firmadan satın aldım. Ancak ilk sensör, daha 7. Günde “sensör süresi doldu” uyarısı vererek kendisini kapattı. Ürünün seri numarası 1R000617353’tür. Bu sorunu 15 Şu...
Yorumlar