Accu-Check Şeker Ölçüm Cihazı Siparişinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

10’unda TRB2C00011038 numaralı Accu-check marka şeker ölçüm cihazı siparişini verdim. Accu-check markasını özellikle ölçüm güvenilirliği ve kalite standartları nedeniyle tercih ettim; ancak sipariş sürecinde yaşadığım belirsizlik bu güvenle örtüşmemektedir.

Bu hafta içerisinde müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen siparişimin güncel durumu hakkında net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimat tarihi konusunda da açık, net bir bilgilendirme yapılmadı. Bir sağlık ürünü olması nedeniyle bu belirsizlik ve gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Siparişimin güncel durumu hakkında açık ve net bilgi verilmesini, kesin bir teslimat tarihinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.