to read complaints and reviews, or file yours.Accu-Check Sensörünün Yanlış Glikoz Ölçümü Hayati Risk Yarattı
Tip 1 diyabet hastasıyım ve insülin kullanıyorum. Uzun süredir Accu-check Smart Guide sensör kullanıyorum ve daha önce sorun yaşamadığım için ürüne güvenerek hareket ettim. Yaklaşık 10 gün önce ürünü online bir siteden tekrar satın aldım ve yeni sensörü taktıktan sonra özellikle son 5–6 gündür kan şekerimi sürekli 100–170 aralığında, çoğunlukla da 100 bandında göstermeye başladı.
Cihaza çok güvendiğim için ölçümlerin yanlış olabileceği aklıma bile gelmedi ve insülin dozlarımı cihazın gösterdiği değerlere göre yaptım. Bu süreçte görmemde bulanıklaşma ve mide bulantısı yaşamaya başladım. Bugün parmak ucundan ölçüm yaptığımda sensör 120 gösterirken gerçek kan şekerimin 470 olduğunu gördüm ve bu durumun yaklaşık bir haftadır böyle olduğunu fark ettim. Bu benim için hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturdu hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürünle ilgili barkod, lot ve diğer bilgiler görsellerde yer alıyor. Müşteri hizmetlerini aramama ve mail atmama rağmen kendilerine ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Sağlık durumumu doğrudan etkileyen bu ürünle ilgili olarak hatalı olabileceğinin incelenmesini, gerekiyorsa ürünün geri çağrılmasını, tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2 Haziran tarihinde Accu-check sensör ile ilgili bir şikayet oluşturmuştum. O dönemde kan şekerim 400–500 seviyelerinde olmasına rağmen sensör değerleri 100–120 civarında gösterdi ve ben sensörün yanlış ölçüm yapabileceğine ihtimal vermediğim için bu şekilde 7–8 gün geçirdim. Bu süreçte mide bulantısı, görme bozukluğu gibi pek çok rahatsızlık yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kalibrasyon yapmadığım için bu sorunu yaşadığımı, bu yüzden ölçümlerin hatalı olabileceğini söylediler ve bana yeni bir sensör gönderdiler.
Yaklaşık iki hafta önce gönderilen bu ikinci sensörü taktım ve bugün kullanımın son günü. Bu sensör kolumdayken her gün parmaktan ölçüm yapıyorum ve bu sensörü ilk taktığımda da kalibrasyon yaptığım halde yine aşırı derecede yanlış ölçümlerle karşılaştım. Örneğin parmaktan yaptığım ölçümde şekerim 400 çıkarken, sensör aynı anda bana 140–150 değerlerini gösteriyor. Az önce bu durumu örnek olması için görsellerle de kayıt altına aldım ve bunları şikayetime ekleyeceğim.
İki defadır hem sağlığım hem de param bu ürün yüzünden riske giriyor. Artık bu markaya ve ürüne kesinlikle güvenmiyorum, bir daha asla kullanmayı ve kimseye tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Ürünün bu kadar yüksek fiyata satılmasına rağmen bu derece yanlış sonuçlar vermesi, insan sağlığının adeta hiçe sayılması anlamına geliyor. Accu-check’ten, özellikle kullandığım sensörlerin detaylı bir şekilde incelenmesini, bu hataların neden kaynaklandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve insan sağlığını riske atan bu durumla ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlarla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
