Accu-Check Sensörünün Yanlış Glikoz Ölçümü Hayati Risk Yarattı

Tip 1 diyabet hastasıyım ve insülin kullanıyorum. Uzun süredir Accu-check Smart Guide sensör kullanıyorum ve daha önce sorun yaşamadığım için ürüne güvenerek hareket ettim. Yaklaşık 10 gün önce ürünü online bir siteden tekrar satın aldım ve yeni sensörü taktıktan sonra özellikle son 5–6 gündür kan şekerimi sürekli 100–170 aralığında, çoğunlukla da 100 bandında göstermeye başladı.

Cihaza çok güvendiğim için ölçümlerin yanlış olabileceği aklıma bile gelmedi ve insülin dozlarımı cihazın gösterdiği değerlere göre yaptım. Bu süreçte görmemde bulanıklaşma ve mide bulantısı yaşamaya başladım. Bugün parmak ucundan ölçüm yaptığımda sensör 120 gösterirken gerçek kan şekerimin 470 olduğunu gördüm ve bu durumun yaklaşık bir haftadır böyle olduğunu fark ettim. Bu benim için hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturdu hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünle ilgili barkod, lot ve diğer bilgiler görsellerde yer alıyor. Müşteri hizmetlerini aramama ve mail atmama rağmen kendilerine ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Sağlık durumumu doğrudan etkileyen bu ürünle ilgili olarak hatalı olabileceğinin incelenmesini, gerekiyorsa ürünün geri çağrılmasını, tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.