Acarlar Orman Ürünleri Yanlış Gönderilen Ürün!

19/10/2025 tarihinde acarlaronline.net üzerinden Samet marka tam deve boyunlu dolap menteşesi siparişi verdim. Siparişim 21/10/2025 tarihinde elime ulaştı ancak tarafıma yanlışlıkla yarım deve boynu menteşe gönderildi. Sipariş numaram: adca0c073524018621.

Bugün üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, nazikçe cevap verdiler fakat sorunum çözülmedi. Yanlış gönderilen ürünün yerine, doğru ürünü kargo bedeli ödemeden almak istediğimi ilettim. Hatalı ürünü ise ileride farklı bir dolapta kullanabileceğim için iade etmeyi düşünmüyorum.

Ödememi kredi kartı ile 1473 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün hasarsız teslim edildi ve bildiğim kadarıyla herhangi bir garanti kapsamı bulunmuyor.

Yanlış ürünün yerine, sipariş ettiğim tam deve boyunlu menteşenin en kısa sürede ve ek bir kargo ücreti olmadan gönderilmesini talep ediyorum.