to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim Cuma günü Acar’ın kendi internet sitesi üzerinden 1220 TL tutarında bir kavanoz siparişi verdim. Ödemeyi hesap kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, siparişlerim kısmında herhangi bir bilgi görünmüyor ve tarafıma siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Ayrıca, sipariş numarası veya referans numarası da tarafıma iletilmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Bu durum beni mağdur ettiği için siparişimle ilgili güncel bilgi talep ediyorum. Siparişimin durumu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Acar Markasından 12.11.2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş ayın 15'i olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Gelen mailde 24-72 saat içinde kargoya verileceği yazıyor. 4 iş günü olmuş hala verilmemiş. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de cabası. En ufak bir memnuniyet cümlesi yok kasım indirimleri seb...
Boyner firmasının online sayfasından 23 Kasım tarihinde sipariş verdim ve hala ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişlerimin 24-26 Kasım tarihinde kargoya verileceği notuyla bilgilendirilmeme rağmen, müşteri hizmetlerini gecikmenin neden kaynaklandığını sorgulamak için defalarca aramama rağmen olumlu ve ...
Ödeme yaptığım 3 adet ürün gelmedi ve herhangi bir bilgi verilmedi. 25 Kasım'da online alışveriş gerçekleştirdim ve ödeme işlemini tamamladım ancak hala bir cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim; 'Size bilgi verilecek' denildi fakat geri dönüş yapılmadı. Yetkililerin bu d...
30 Kasım tarihinde vermiş olduğum sipariş henüz işleme alınıp gönderimi sağlanmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm fakat sonuç değişmedi. Siparişimin ne olduğu, nerede olduğu ya da sürecin nasıl işleyeceği yönünde bilgileri bulunmuyor. Ürün ne zaman gönderilecek ya da daha ne kadar bekley...
17 Eylül’de LCW uygulaması üzerinden “Home” kategorisinden kase ve kavanoz siparişi verdim. Sipariş numaram: 2509171201244. Siparişin 22 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kasem hiç gelmedi, kavanoz ise kırık olarak teslim edildi. Ürünler kargo ile gönderildi. Yaşadığım sorunla ilgili müşt...
Yorumlar