Hasarlı Kahve Fincan Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

19 Aralık’ta Ashley markalı Asalet kahve fincan takımını internet üzerinden sipariş verdim ve ürün 26 Aralık’ta teslim edildi. Kutuyu açtığımda fincanlardan birinin altın yaldızının deforme olduğunu, ayrıca tabağının da kırık olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken hasarlı bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya telefonla ulaşmak istedim ancak telefonlar açılmadı, sürekli meşgule düştü ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Hasarlı gelen bu kahve fincan takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.