Acar Home Beyond Tencere Kulpları Yanıyor ve Kapağı Çabuk Ayrılıyor

Acar markasına ait Kitchen Beyond tencereyi yaklaşık 3 ay önce Isparta’da bir mağazadan satın aldım. Ürünü kısık ateşte ve özenli şekilde kullanmama rağmen kulplarında yanmalar oluştu. Tencereyi dolapta özel bir şekilde muhafaza etmeme rağmen dış yüzeyinde çizilmeler meydana geldi. Kullandığım süre boyunca kesinlikle bulaşık makinesinde bile yıkamadım. Ayrıca tencerenin kapağı çok az bir mesafeden yere düşmesine rağmen kapağın kulpundan çıkması beni son derece üzdü ve ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım.

Tencereyi alırken şık tasarımı ve dayanıklı malzeme olduğunu, uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünerek tercih etmiştim. Ancak kısa sürede bu kadar çok problemle karşılaşmak, özellikle de kapağın bu kadar kolay şekilde dağılması, güven vermiyor. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ayıplıysa değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını, mümkünse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.