to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül Pazar günü saat 22.15 civarında Kıbrıs Acapulco Otel’de S**** S**** adına yaptığım konaklamada ciddi sorunlar yaşadım. Otele ait görsellerle odaların hiçbir şekilde uyuşmadığını, odaların çok eski ve bakımsız olduğunu gördüm. Hizmet kalitesi genel olarak oldukça düşüktü.
Oda içerisine yapılan çay kahve ikramlarının ise 4 gecelik konaklama için sadece bir defaya mahsus verildiği söylendi. Bu durum, otelin sunduğu hizmetlerin beklentimin çok altında olduğunu bir kez daha gösterdi.
Ayrıca, misafir davet ettiğimde aile oteli olduklarını belirterek bana uygunsuz bir şekilde davrandılar ve misafirim için 1 gecelik ek ücret talep ettiler. Resepsiyona bu durumu bildirdiğimde ise hiçbir şekilde ilgilenmediler ve şikayetimi önemsemediler.
Bir diğer önemli sorun ise, otelin “her şey dahil” konseptinde olmasına rağmen, alkol almak istediğimizde her seferinde oda hesabımıza ücret yansıtıldı. Buna rağmen her şey dahil konsepti için yüksek bir ücret ödedik.
Otelin bu konuda daha önce de benzer şikayetleri olduğunu duydum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım olumsuz muameleden dolayı tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve otele dava açacağımı ayrıca bildirmek istiyorum.
18-23 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Acapulco Kıbrıs Oteli'nde 2478 numaralı odada konakladık ve toplamda 80 bin tl ödeme yaptık. Otel, çocuk dostu ve tam pansiyon hizmet sunduğu belirtilerek beş yıldızlı olarak tanıtıldı; ancak yaşadığımız deneyim tamamen hayal kırıklığı oldu. Tüm içe...
Bayram tatili için tercih ettiğimiz Acapulco Kıbrıs otelde yaşadığımız olumsuz tatili anlatmakla bitmez. Odaların banyosu kir içindeydi ve banyodaki akan su ile duş almak imkansızdı; odada havlu dahi bulunmuyordu. İstediğimizde ise tükenmiş olduğu belirtildi. Çocuk banyoda zor anlar yaşadı. Yağmur n...
4 Eylül tarihinde ailemle birlikte (3 yetişkin, 1 çocuk) ETS Tur aracılığıyla Acapulco Otel Kıbrıs’ta 1727 numaralı standart odada konakladık. Konaklama sürecimizde oda temizliği yetersizdi; temizlik geç yapıldı, şampuan gibi temel malzemeler sürekli eksikti. Bu durumu personele iletmemize rağmen he...
ETS Tur'dan eşimle balayımız için bir hizmet aldım. Kıbrıs Acapulco Otel olarak 07.08 tarihinde otele geldik. Otel odası hizmet açısından kötüydü. Tuvalet kapağı kırık, televizyon bozuktu. Söylüyoruz, yapıldı tamam diyorlar ama sorun devam ediyor. Yemeklerinden zehirlendik. Resepsiyondaki bir hanıml...
25.08 tarihinde Tatil Sepeti firmasından satın alarak, Kıbrıs Acapulco otele gittim. Otel havuzunda insan suretinde bir erkek tarafından sözlü ve fiziksel şiddete uğradım. Küfürler ve tehditlere maruz kaldım. Otel yetkilisini çağırdığımda karşı tarafın yalanlarına inandılar. İki gün sonra aynı kişi ...
Yorumlar