İzinsiz 3.300 TL Ödeme Ve Fiyat Artışı İçin Tam İade Talebi

Academia. Edu üzerinden uzun süredir Premium üyelik kullanan bir akademisyenim. 22.08.2026 tarihinde kart hareketlerimi incelediğimde, onayım olmadan kartımdan toplam 3.300 TL tahsil edildiğini fark ettim. Banka kayıtlarımda bu tutarın academia* 12moplan 1/2 ve academia* 12moplan 2/2 açıklamalarıyla, iki ayrı çekim şeklinde işlendiği görülüyor.

Olaydan kısa süre önce Academia. Edu bana e-posta göndererek ödemenin reddedildiğini ve Premium aboneliğimin devam edebilmesi için ödeme bilgilerimi güncellemem gerektiğini bildirdi. Bu e-postadaki hiçbir butona tıklamadım, ödeme bilgilerimi güncellemedim ve herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen önce 22.08.2026 tarihinde 1.650 TL, ardından 23.08.2026 tarihinde 1.650 TL olmak üzere toplam 3.300 TL kartımdan çekildi ve yıllık abonelik ücreti olarak yansıtıldı.

Bu işlem öncesinde tarafıma yeni fiyat ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önceki yıllardaki ödemelerim Academia hesabımdaki faturalama geçmişinde açıkça görülmektedir: 2022 yılında yaklaşık 74,50 TL, 2024 yılında 271 TL, 2025 yılında 542 TL tek çekim olarak ödedim. 2026 yılı için ise önceki yılın yaklaşık 6 katı olan 3.300 TL, hem iznim olmadan hem de iki ayrı çekimle tahsil edilmiştir. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de rıza dışı işlem bakımından son derece sorunludur.

Konu ile ilgili olarak Academia destek ekibine e-posta ile dört kez ulaştım. Yaşadığım durumu tüm detaylarıyla anlatmama ve kanıtları iletmeme rağmen, tarafıma sadece standart, kalıp yanıtlar gönderildi ve iade talebim herhangi bir gerçek inceleme yapılmadan reddedildi.

Elimde, ödemenin reddedildiğini bildiren Academia e-postası, Academia hesabımdaki faturalama geçmişine ait ekran görüntüsü, banka dekontları ve destek ekibi ile yaptığım tüm yazışmalar mevcuttur. Tüm bu belgeler, işlemin benim açık onayım olmadan gerçekleştiğini ve fiyat artışı ile ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını açıkça göstermektedir.

İznim olmadan ve makul olmayan bir fiyat artışı ile tahsil edilen toplam 3.300 TL’lik yıllık abonelik ücretimin tamamının kartıma iade edilmesini ve hesabım üzerindeki bu yetkisiz işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.