Abonelik Ücretindeki 1.500 TL Artışı Ve Geri Ödeme İhmaline Karşı Şikayet

Academia. Edu platformu, abonelik ücretimi bilgim dışında 135 TL'den 1.500 TL'ye çıkarmış ve 05.02.2026 tarihinde hesabımdan bu tutarı tahsil etmiştir.

Tarafıma gönderdikleri bilgilendirme mailinde (7 Ocak tarihli) ; "Artırılmış fiyattan ilk kez ücretlendiriliyorsunuz ve devam etmemeye karar verdiyseniz, bu ücretlendirmeden sonraki 14 gün içinde aboneliğinizi çevrim içi olarak iptal edebilir ve aboneliğinizin kullanılmayan kısmı için geri ödeme talep edebilirsiniz." ifadesi yer almaktadır.

Bu hakka istinaden kendilerine ulaşıp iade talep ettiğimde, aboneliğimi iptal ettiklerini ancak iade yapmayacaklarını belirten kabul edilemez bir yanıt aldım. Ardından kendi gönderdikleri maili (kendi taahhütlerini) kanıt olarak kendilerine iletmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım.

Özetle:

Kendi yazılı beyanlarına aykırı hareket ederek iade hakkımı gasbediyorlar.

%1000'lik fahiş zamlı ücreti, iade hakkı süresi (14 gün) henüz dolmamışken iade etmemekte direniyorlar.

Müşteri hizmetleri çözüm odaklı değil, oyalama taktiği izliyor.

Hesabımdan haksız yere çekilen 1.500,00 TL'nin ivedilikle kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde banka üzerinden harcama itirazı (chargeback) sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.