Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil İptal Ve İade Talebi

18 Ocak’ta Abuello üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme bilgisi de paylaşılmadı. 678705111 numaralı bu sipariş için 1.618 TL ödemeyi gerçekleştirdim ve ürünün İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilmesini bekliyorum.

Bu süreçte WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürün kısa süre içinde kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.