Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34343070
1
Nagehan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçesi İptalinde İlgisizlik Ve Mağduriyet

profile
Nagehan
ABC Oto (Ankara)
25 Kasım 2025 11:25
491

ABC Ankara Grubu’ndan sıfır araç alımı sırasında, zorunlu olarak Efe Efes Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden kasko ve sigorta poliçem düzenlendi. Daha en başından itibaren, hem poliçenin oluşturulması aşamasında hem de sonrasında iptal sürecinde firma personelinin ilgisiz ve sorumsuz tavırlarıyla karşılaştım.

Mart 2025’te başlayan kasko poliçeme ait aracımı sattıktan sonra, poliçemin iptali için Ankara’daki yetkililerle telefonla iletişime geçtim. Ancak başvuruma ve araç satışımı gerçekleştirdiğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, 20 Kasım 2025 tarihi itibarıyla poliçemin hâlâ iptal edilmediğini öğrendim. Süreç boyunca taleplerim zamanında ve düzgün bir şekilde işleme alınmadı, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum beni hem zaman kaybı hem de süreç yönetimi açısından mağdur etti.

Kasko poliçemi kendi araştırmalarım sonucunda, Efe Efes Sigorta Aracılık Hizmetlerinin aracılık ettiği HDI Sigorta’ya ulaşıp iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu süreçte Efe Efes Sigorta Aracılık Hizmetlerinin sergilediği ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle kurumsal düzeyde bir özür beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ABC Oto (Ankara) Araç Tamir Etmiyorlar, Sadece Kazalı Aracı Bekletiyorlar

profile
Hakan
ABC Oto (Ankara)
15 Haziran 2023 08:00
1.782

Çok düşünerek, araştırarak ve güvenerek Aralık 2022'de yetkili bayiden sıfır kilometre aldığım Citroen C5 Aircross model aracımla, yine aynı güvenle ve keyifle trafikte seyrederken 02 Mayıs 2023 günü trafikte bir maddi hasarlı bir kazaya karıştım. Ankara'da olmam ve markanızı iyi temsil ettiğine ina...

2 Destek
1 Yorum
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Cam Değişimi Vaadi Yerine Getirilmedi Mağdur Edildim

profile
Süleyman
ABC Oto (Ankara)
11 Eylül 2025 03:44
714

16.08.2025 tarihinde Ankara ABC Peugeot servisini arayarak 2023 model 3008 aracım için kasko yaptırmak istedim. Özellikle "ABC Peugeot tarafından orijinal cam değiştirme poliçeli" bir kasko istediğimi hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca belirttim. Kasko/sigorta bölümünde çalışan Se*** ...

orijinal-cam-degisimi-vaadi-yerine-getirilmedi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Eksik Ve Hatalı Onarım, İlgisizlik Ve Güven Kaybı

profile
Efe
Arca Otomotiv
12 Eylül 2025 22:07
2.747

Aracım 2012 model Audi A3. Ağustos 2025’te yaşadığım küçük bir kaza sonrası, kaskodan dosya açtırarak Ankara’daki Arca Audi Yetkili Servisi’ni tercih ettim. Aracımı sıfır aldığımdan beri tüm bakımlarını düzenli olarak bu serviste yaptırıyordum. Eksperin tamir kararı verdiği parçaları, aradaki farkı ...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ABC Oto (Ankara) ABC Oto Onarım İçin Verdiğim Aracımı Teslim Etmiyor

profile
Mehmet
ABC Oto (Ankara)
16 Ekim 2023 16:03
2.050

Aracımda hafif yağ kaçağı olması nedeniyle 4 Eylül 2023 tarihinde aracımı ABC yetkili servisine bıraktım. 2 buçuk hafta sonra aracımın durumu hakkında bilgi almak için aradığımda aracımın motor ışığının yandığını sorunu çözmeye çalıştıklarını, en kısa zamanda çözeceklerini bildirdiler. Herhangi bi...

3 Yorum
1
Rece sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Araçta 8 Ayda Elektrikli Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Rece
ABC Oto (Ankara)
26 Ağustos 2025 13:06
2.765

2024 Aralık ayında Ankara ABC Peugeot Yetkili Servisi’nden Peugeot E3008 model aracımı sipariş ettim ve 2025 Ocak ayında teslim aldım. Aracım henüz 8 aylık ve 7500 km’de olmasına rağmen, yaklaşık 15 gün önce elektrikli çekiş sistemi arızası verdi. Aracım çekiciyle servise götürüldü ve serviste 7 gün...

Video Şikayetler

ABC Oto (Ankara) Müşterinin İfadesini Dinlemeyen PSA videonun kapak resmi

ABC Oto (Ankara) Müşterinin İfadesini Dinlemeyen PSA

profile
Celil
ABC Oto (Ankara)  Yetkili Servis Hüsranı! videonun kapak resmi

ABC Oto (Ankara) Yetkili Servis Hüsranı!

profile
Musa
Benzer Şikayet Yaz