Saat 17:47’de Alınan Su Siparişinin Reddedilmesi

Bugün saat 17:47’de, yani henüz mesai saatleri içerisindeyken Abant Su bayisini arayarak siparişimi verdim. Ancak daha sonra yaptığım görüşmede, mesai saatinin dolduğu gerekçesiyle suyun getirilmeyeceği söylendi. Üstelik “Yarın pazar, çalışmıyoruz.” denilerek, en temel ihtiyacım olan su tedariki konusunda hafta sonu boyunca mağdur edildim.

Mesai bitimine zaman varken (17:47’de) alınan bir siparişin, “vakit doldu” denilerek keyfi şekilde reddedilmesi kabul edilemez. Kurumsal bir markanın bayisinin bu kadar lakayıt bir tavır sergilemesi ve çözüm üretmek yerine müşteriyi susuz bırakması tam bir fiyasko.

Abant Su gibi bir markanın hizmet kalitesine güvenerek işlem yapıyoruz ancak sonuç tam bir mağduriyet oldu. Bu bayi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin derhal telafi edilmesini talep ediyorum.