to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 17:47’de, yani henüz mesai saatleri içerisindeyken Abant Su bayisini arayarak siparişimi verdim. Ancak daha sonra yaptığım görüşmede, mesai saatinin dolduğu gerekçesiyle suyun getirilmeyeceği söylendi. Üstelik “Yarın pazar, çalışmıyoruz.” denilerek, en temel ihtiyacım olan su tedariki konusunda hafta sonu boyunca mağdur edildim.
Mesai bitimine zaman varken (17:47’de) alınan bir siparişin, “vakit doldu” denilerek keyfi şekilde reddedilmesi kabul edilemez. Kurumsal bir markanın bayisinin bu kadar lakayıt bir tavır sergilemesi ve çözüm üretmek yerine müşteriyi susuz bırakması tam bir fiyasko.
Abant Su gibi bir markanın hizmet kalitesine güvenerek işlem yapıyoruz ancak sonuç tam bir mağduriyet oldu. Bu bayi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin derhal telafi edilmesini talep ediyorum.
Abant Su uygulamasından her sipariş verdiğimde saatler sonra geliyor. Uygulama bir teslimat saati veriyor ancak o teslimat saatinin üzerinden saatler geçtikten sonra geliyor. Bu durumu merkez müşteri temsilcisine aradığımda, teslimatın bayi tarafından geciktirildiğini söylüyorlar. Bayiye sorduğumuzd...
Abant Su, müşterisine su getirmeyen bayiye söz geçiremiyor ve bir çözüm bulamıyor. Bayi, istediği yere su götürüyor ve istemediği yere götürmüyor. Kurumsal bir yapıya hiç uymayan Abant Su ile çalışma, tamamen etik dışı bir şekilde bayinin keyfine göre su alabilmeme neden oluyor. Bayi, canı isterse o...
Abant Su’nun online sipariş sistemini uzun süredir kullanıyorum; ancak siparişlerimin neredeyse hiçbiri aynı gün teslim edilmiyor, çoğu zaman 2–3 günü buluyor. Son verdiğim ve tutarı 145 TL olan siparişim ise hâlâ teslim edilmedi ve bugünle birlikte 4. güne girmiş durumdayız. İstanbul Avcılar bölges...
Abant Su'nun aplikasyonu üzerinden sipariş verdim. Ödemesini de gerçekleştirdim. Saat 15'te verdiğim sipariş o gün ulaşmadı ve Abant Su'dan ulaştı mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp ulaşmadığını ilettiğimden bayiyi arayıp yönlendireceklerini ilettiler. Su o gün bana ulaşmadı. Ertesi gün tekra...
Abant Su ile Mayıs ayından beri su siparişlerimde sorun yaşıyorum. Haziran ayında siparişim gelmediğinde önce bayi ile, ardından bölge müdürü ile defalarca görüştüm. Bayinin işten çıkarıldığını ve sorunların düzeltileceğini söylediler, ancak dört ay geçti ve hala düzelmedi. Sabah 9'da sipariş versem...
Yorumlar