Abant Su Online Siparişlerinde Sürekli Teslimat Gecikmesi

Abant Su’nun online sipariş sistemini uzun süredir kullanıyorum; ancak siparişlerimin neredeyse hiçbiri aynı gün teslim edilmiyor, çoğu zaman 2–3 günü buluyor. Son verdiğim ve tutarı 145 TL olan siparişim ise hâlâ teslim edilmedi ve bugünle birlikte 4. güne girmiş durumdayız. İstanbul Avcılar bölgesinde yaşıyorum ve bu durum artık sürekli hale geldi.

Bu geç teslimat sorununu daha önce pek çok kez yaşadım, 10’dan fazla siparişimde benzer gecikmeler oldu. Defalarca hem müşteri hizmetlerini hem de bayiyi arayıp durumu ilettim, sistemi düzeltmelerini özellikle rica ettim; ama ne sorunu çözen oldu ne de kalıcı bir iyileşme yapıldı. Son olarak bu sabah yine müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde net bir açıklama da çözüm de sunulmadı.

Söz konusu ürün su olduğu için, temel bir ihtiyaç olarak zaten acil ihtiyaçtan dolayı sipariş veriliyor. 4 gün geciken suyun telafisi olamaz; bu kadar temel ve hayati bir üründe bu kadar gecikme yaşanması kabul edilebilir değil. Abant Su’dan, yaşanan gecikmeler nedeniyle özür bekliyorum ve özellikle İstanbul Avcılar bölgesindeki online sipariş ve teslimat sistemlerinin acilen düzeltilmesini, siparişlerin makul sürelerde sorunsuz teslim edilmesini talep ediyorum.