Abant Su Siparişlerinde Teslimat Ve Depozito İadesi Sorunu

Abant Su uygulaması üzerinden daha önce üç kez sipariş verdim ve her seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişlerim günler sonra teslim edildi, çoğu zaman müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden ürünlerim hiç teslim edilmedi. Ayrıca, depozitolu cam damacana satın almıştım. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle damacanayı iade ederek depozitomu almak istiyorum. Ancak bayiyi aradığımda damacananın alınacağı söylendiği halde iki gündür hiçbir işlem yapılmadı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, “işleme alındı” denmesine rağmen yine bir aksiyon alınmadı. Bayi telefonlarımıza cevap vermiyor. Ana merkezi aradığımda ise yalnızca kayıt oluşturulduğu ve ilgilenileceği bilgisi verildi fakat halen bir sonuç alamadım. İki gündür yalnızca damacana iadesi için uğraşıyorum ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Ayrıca damacana alındıktan sonra depozito iademin yapılmamasından da endişe ediyorum. Bu nedenle, damacanamın acilen alınarak depozito iademin tarafıma yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkların bir daha yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.