Büyük Abant Otel Şikayeti Hk.

Otel hizmetleri,
2024/04/10-12 tarihleri arasında Bolu ili sınırlarında büyük Abant otelinde ailecek konakladık. Otelin ödenen hizmetini alamadığınız gibi her şey ekstra ücrete tabii. Kızım için getirilen ilave yatak ergonomisi çok kotu olduğu gibi 5 yıldızlı otele yakışmayan kaliteydi (somya yatak tipi). Bununla beraber otelin temizlik odası olmadığı için otelin temizlik arabası odamızın giriş kapısında bulunmaktaydı. Temizlik görevlilerinin işbaşı noktası odamızın onu olduğu için sabahları onlarla beraber mesaiye başladık.
Yemek çeşitliliği yetersiz, sabah aksam tekrarlayan yemekler, uc BES çeşit az miktarda biten ikindi cayi, müşterilerin sürekli beklemesi.
Bu otelin inisiyatifinde olan bir konu ama belirtmek istedim, hoş bir rastlantı olarak akrabamızın otelde kaldığını öğrendi, otele gireceğimiz gün çıkış yapacağı için otele 10:30 da vardık, kahvaltı yapabileceğimizi sorduk, görevli personel hakkimizin olmadığını belirterek, ana restoran kahvaltının bedeli 800 TL olduğu için bizi daha ekonomik olan gol kenarındaki restorana yönlendirdi, burda da durum farklı değildi, kisi basi kahvaltı ücreti 750 TL di.
Ana konuyu sona bıraktım, otelde is Sağlığı ve güvenliği bakımından bazı noksanlıklar gözlemledim. Kaldığımız bina acil çıkış kapi sayısı yetersiz olduğu gibi acil çıkış yönlendirme levhaları yetersizdir. Bazı acil çıkış kapısı diyorum aslında değil önlerine açılmasını engelleyecek şekilde malzeme konulmuştur. Acil çıkış kapıları dışarı doğru açılmalı, geçişleri açık olmalı. Ortak alanda spring hattı olmasına rağmen otel odalarında mevcut değildir. Sadece dedektör vardı. Odalarda sigarı kullanımı olmasına rağmen dedektörler devreye girmiyordu. Duvarda asili olan yangin söndürme tüplerin önlerine alınmasına engel olacak şekilde malzeme konulmuş, Otel içinde yangin dolabı göremedim.