Rys Hotel Edirne Kalitesiz Hizmet

16/11/2024 tarihinde geç saatlerde otele giriş yaptık. Rezervasyon esnasında özellikle iki tane tek kişilik yatağın birleştirilmesinden oluşan yatak istemiyorum dediğim halde tam tersi iki tane tek kişilik yatağın ayrı ayrı olduğu oda verildi. Odanın değiştirilmesini talep ettik başka oda verdiler. Yeni verdikleri odaya girdik içeride konaklayan başka müşteriler vardı lobiye indim durumu izah ettim mümkün değil olamaz dediler. Bir şekilde başka odada sabahladık. İki kişi olmamıza rağmen tek oda kartı verdiler. Sabah aracıma inmem gerekti normal olarak eşim odada olduğu için kartı yanıma almadım. Asansörler oda kartları okutulmadan çalışmadığı için 5. Kata merdivenle çıkmak zorunda kaldım. 5. Katın merdiven kapısı kapalıydı. Kapıyı açması için odadan eşimi çağırmak zorunda kaldım. Sabah lobide bütün olanları söylediğimizde yaşadıklarımızın sıkıntı olduğunu kabul edip durumu telafi etmek için sabah kahvaltısına yanımıza gelen misafir arkadaşımızın kahvaltı bedelini almamayı teklif ettiler. Tabii ki ben kabul etmeyip ücreti ödedim. Değil kahvaltı ücreti ömür boyu bedava konaklama teklif etseniz bile yaşattığınız sorunu telafi edemezsiniz.