to read complaints and reviews, or file yours.Aileye Mahsus Kuralı Bilgilendirilmeden Giriş Reddedildi
18 Temmuz 2026 günü saat 13.00 civarında, Instagram sayfasındaki bilgilere güvenerek Aquaabana Abana Tatilya Resort Otele yaklaşık 67 km yol kat ederek geldik. Instagram sayfasında işletmenin “aileye mahsus” olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yer almadığı için, bu durumdan haberdar değildik.
Tesise gelmeden önce telefonla arayıp rezervasyon gerekip gerekmediğini sorduk, “rezervasyona gerek yok, gelebilirsiniz” denildi ancak yanımızda kadın olmadan içeri alınmayacağımız konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Otele giriş kapısında küçük harflerle “aileye mahsustur” ifadesi yazılmış olduğunu gördük ve yanımızda kadın olmadığı için içeri alınmadık. Görevli kişi, eğer otelde odamız olsaydı böyle bir sorun yaşamayacağımızı söyledi. Bu çelişkili ve eksik bilgilendirme nedeniyle hem zaman hem de yol masrafı açısından mağduriyet yaşadık.
Instagram paylaşımlarında bilet fiyatlarının ve diğer bilgilerin büyük ve net şekilde yazılmasına rağmen, girişin aileye mahsus olduğuna dair kuralın aynı açıklıkta ve görünürlükte belirtilmemesi ve telefonda da bu bilginin paylaşılmaması bizi yanıltmıştır. Sosyal medya hesaplarında ve telefonla verilen bilgilerde açık ve görünür bir şekilde bu kuralın belirtilmesini, ayrıca yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden aldığım yanıltıcı bilgi ve girişteki aileye mahsus kısıtlama nedeniyle 67 km yol kat ettim, ancak kadın olmadan içeri alınmadım. Rezervasyon gerekmiyor denildi fakat bu kural hakkında bilgi verilmedi. Şu anda ücret iadesi talebim hâlâ sonuçlanmadı ve süreç ilerlemedi.
