Otobüs Yolculuğunda Yanlış Koltuk Yerleşimi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

2 Kasım 2025 tarihinde Bozkurt’tan İstanbul’a giden 6:30 otobüs seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Çocuklu bir kadın olarak, otobüste boş koltuklar olmasına rağmen yanıma bir erkek yolcu oturtuldu. Durumu otobüs personeline iletip rica etmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyetim göz ardı edildi. Bu kadar ilgisiz ve duyarsız bir yaklaşım gerçekten kabul edilemezdi.

Üç kişi için toplamda 2000 TL ödeyerek bilet aldık (koltuk numaralarımız: 43/44/45). Hizmet almak için ücret ödüyorsak, karşılığında da düzgün bir hizmet beklemek en doğal hakkımız. Yaşadığım bu sıkıntı nedeniyle bir daha asla bu hatta binmeyi düşünmüyorum.

Firmadan yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.