to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Takımda Gizli Leke Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı
26 Ekim’de Şanlıurfa’daki Abacı Giyim mağazasından 1000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünü eve getirip yıkadıktan ve giydikten sonra, takımda çamaşır suyu lekesi olduğunu fark ettim. Bu lekenin, ürünü teslim aldığımda zaten mevcut olduğunu anladım. Satın alma sırasında leke fark edilmemişti, ancak ilk yıkama ve kullanımda ortaya çıktı.
Sorunu mağazaya ilettiğimde, çalışanlar hatanın benden kaynaklandığını iddia ederek beni suçladı. Öyle bir çalışanlar var ki zaten. Mağazaya girince elimdeki poşeti kasaya bıraktırdı. Böyle bir muamele yerine farklı bir çözüm düşünmeliler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak onlar da mağaza çalışanını savundu ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa lekenin ürünü teslim aldığımda var olduğu açık.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Merkezle görüşüldü incelemeye gönderilecekti. 20 günde sonuçlanmış olur dediler. 23 Kasım2025 tarihinde gittim mağazaya. Şikayette bulunduğum için ürünü incelemeye göndermeyin denilmiş mağazaya. Yani 20 gündür mağaza bekliyormuş! Hakkımı helal etmiyorum böyle basit bir firmaya!
