Satın Alınan Ürün İçin Belgelerin Eksikliği Ve Kayıt Sorunu

A101 Başakşehir Şahintepe Aşık Veysel Mahallesi şubesinden bu ayın 5’inde Volta APEC ps3 aldım. Ödeme kredi kartından çekildi ve sadece fiş verildi, bunun dışında hiçbir evrak teslim edilmedi.

Daha sonra A101’i aradığımda adıma kayıtlı herhangi bir işlem görünmediği söylendi. Volta’yı aradığımda da aynı şekilde sistemlerinde herhangi bir kayıt bulunmadığı ifade edildi. Hem A101 tarafında hem Volta tarafında kaydım görünmediği için ürünüm ve evraklarım konusunda ne durumda olduğumu bilemiyorum.

Ürünü alırken bana verilmesi gereken tüm evrakların (garanti ve ürünle ilgili diğer belgeler) eksiksiz şekilde düzenlenip tarafıma teslim edilmesini ve sistem kayıtlarımın doğru şekilde oluşturulmasını istiyorum. Ayrıca bu sürecin ne zaman ve nasıl tamamlanacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.