Kasada Kalan Yağlarım İçin A101’e Acil Müdahale Talebi

A101 Haram Olsun Böyle Müşteri Memnuniyetine

19 Eylül günü akşam saat 18.00 civarında Kırşehir’deki bir A101 şubesinden alışveriş yaptım. Yol üzerindeydik, Ankara’ya dönerken iki büyük paket yağ ve dört adet tekli Sana yağ satın aldım. Ancak Ankara’ya geldiğimde ürünlerin kasada unutulduğunu fark ettim.

Hemen en yakın A101 şubesine giderek durumu anlattım. Kırşehir’deki şubede kasada kaldığını, oradan teyit edilebileceğini, hatta kasada kaldığına dair haberleri olması gerektiğini belirttim. Buna rağmen bana şubeyi arayamayacaklarını, orayla iletişime geçemeyeceklerini söylediler. Ardından çağrı merkezini fiş numarası ve fiş saatiyle birlikte arayıp kayıt oluşturdum, kameraya bakılmasını da özellikle talep ettim ama bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben sadece kasada unuttuğum Sana marka yağlarımı en yakın A101 şubesinden teslim almak istiyorum. Kamera ve kasa kayıtları incelendiğinde ürünleri aldığım ve kasada unutulduğu zaten görülecektir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede olumlu dönüş yapılmasını talep ediyorum.