Kampanya Nedeniyle Yanlış Raid Ürünün İadesi Reddedildi

17 Temmuz tarihinde A101'den yaklaşık 329 TL ödeyerek Raid sinek kovucu ürününü satın aldık, ancak yanlış ürün alındığını fark ettiğimiz için 18 Temmuz’da iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde kasadaki görevli, ürün kampanyaya girdiği için iade alamayacağını, hangi mağazadan aldıysam oraya gitmem gerektiğini söyledi.

Ürün daha yeni alınmış olmasına ve kullanılmamış olmasına rağmen, kampanyada olduğu gerekçesiyle iade reddedildi. Müşteri olarak yanlış aldığım ürünü, fişimle birlikte ertesi gün götürmeme rağmen bu şekilde geri çevrilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yanlış alınan bu ürünün iadesinin sağlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin mağazadan mağazaya yönlendirilmeden, daha çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.