Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki 15 TL Fark Ve Alaycı Kasiyer Tutumu

Kütahya Merkez R**** G******** Caddesi Salı Pazarı yanı A101 şubesinde bugün saat 09.45 civarında yaş kedi maması alırken yaşadığım fiyat farkı ve kasiyerin tutumu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Rafta gördüğüm etiket fiyatı ile kasada görünen fiyat arasında yaklaşık 15 TL fark vardı.

Durumu sorduğumda kasiyer, raftaki etiket dik duruyorsa değişeceğini, düzse geçerli olduğunu söyleyerek son derece alaycı, tersleyici ve müşteriye yakışmayacak bir tavırla cevap verdi. Üslubu, mimikleri ve tavrı, bir müşteriye kesinlikle sergilenmemesi gereken bir davranış biçimiydi. Ben de bu tutum nedeniyle ürünü almaktan vazgeçip geri bıraktım.

Herkesin ekmek parası için çalıştığının farkındayım ancak kişisel sorunların işe ve müşterilere bu şekilde yansıtılmasını kabul etmiyorum. İlgili şube çalışanının özellikle kamera kayıtları incelenerek davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.