Deterjan Kokulu Un Satışı Ve Kasadaki Saygısız Davranış

A101 Torbalı Yemişlik şubesinden 10'unda Nimet marka 5 kg un satın aldım. Eve geldiğimde, paketi hiç açmadan kokladığımda yoğun bir deterjan kokusu olduğunu fark ettim. Aynı şubede bu durum üçüncü kez başıma geliyor ve her seferinde de yine aynı marka ve aynı gramajdaki unu almış oluyorum. Daha önce aldığım paketlerden biri açıldığı için iade alınmadı, birini ise iade etmişlerdi.

Bugün deterjan kokan unu iade etmek için tekrar aynı şubeye gittiğimde kasada L**** isimli çalışanla son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Şube müdürü iadenin alınmasını söylemesine rağmen L**** Hanım iade yapmak istemedi, kışkırtıcı bir üslup kullandı ve konuşmalarıyla beni dolaylı olarak yalancı ve alenen suçlamış gibi hissettirdi. Sonunda iade işlemini başka bir çalışan yaptı, L**** Hanım ise kasayı terk etti.

Hem deterjan kokan bir gıda ürününün satışa sunulmasından hem de kasadaki bu saygısız ve kışkırtıcı tutumdan dolayı son derece rahatsızım. L**** isimli çalışanın bu davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve aynı sorunun başka müşterilerin de başına gelmemesi için hem ürün kontrollerinin hem de personel denetimlerinin titizlikle sağlanmasını talep ediyorum.