Bozuk Et Satışı, İade Reddi Ve Mağazanın İhmalkarlığı

19.07.2020 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan A101 Esenyurt j229 numaralı şubesinden toplam 782,76 TL tutarında et ürünleri satın aldım. Eve geldiğimde paketleri açar açmaz etten aşırı derecede ağır, bozuk et kokusu geldiğini fark ettim. Ürünün açıkça bozulmuş olduğunu görünce, üzerinden 30 dakika bile geçmeden fişimle birlikte tekrar aynı mağazaya gittim.

Mağazaya gittiğimde iade talebinde bulundum ancak çalışanlar, “Bugün iade alamayız, en erken yarın iade ederiz” diyerek talebimi reddetti. Daha önce defalarca iade işlemi yapmış biri olarak böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmamıştım ve bu tavır beni çok sarstı. Durumu mağaza sorumlusuna kadar ilettim, ancak buna rağmen aynı şekilde iade talebim o gün içinde kabul edilmedi.

Bozuk et satılması ve üstüne bu kadar kısa sürede fişle gitmeme rağmen iadenin reddedilmesi nedeniyle ciddi bir sinir krizi yaşadım, kendime zarar verecek kadar kötü etkilendim. Hem sağlığım riske atıldı, hem de açıkça ayıplı ürün için o anda iade almaktan kaçınıldı.

Bozuk çıkan et ürünlerimin, fişimde görünen toplam tutar üzerinden derhal iade edilmesini ve bu olayda ihmali ya da kasıtlı bir tutumu olan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.