A101 Yenişehir Akkoyunlu Şubesinde Personel Değişimi Sonrası Hizmet Kalitesinin Düşmesi

A101 Diyarbakır Yenişehir Akkoyunlu şubeniz için gerçekten çok sıkı bir denetimden geçirmenizi rica ediyorum.
Benim ve ailemin tüm bireylerinin çok sık kullandığı mağaza olan A101, evlerimize yakınlığından dolayı hepimizin alışverişini gerçekleştirdiği bir şube.

Yeni arkadaşlar şubede işe başladı. Yaklaşık 2 aydır hepsi birbirinden kötü insanlar. Önceki arkadaşlar ne kadar değişseler bile güler yüzlerini, ilgilerini, alakalarını ve hürmetlerini kesinlikle eksik etmiyorlardı. Tüm çalışanlarla abi-kardeş ilişkimiz vardı.

Ama 2 aydır sık değişen personellerinizden tamamen şikayetçiyiz.

Üst perdeden konuşmalar, aşağılayıcı tavırlar... İnsan konuşmaya çekiniyor ve bu durum mağazanıza kesinlikle zarar veriyor. En ufak bir şeyi bile alışveriş arabasıyla taşıyorlar. 3 sene boyunca sizlerden alışveriş yaptım ve tek bir gün bozuk alışveriş arabasına rastlamadım. Önceki arkadaşlar kendi canlarını, sağlıklarını hiçe sayıp ellerinde taşıyordu hepsi veya palet kullanılıyordu.

Bu çalışanlar yüzünden mağazanızda sağlam alışveriş arabası kalmamış, hepsi bozuk, hurda durumuna gelmiş.

Hatta araç bulamıyoruz artık. Tek bir gün bile eksikliğini yaşamadığım alışveriş arabasını, 3 defa gittiğimde bulamadım. Elimizde alışveriş yapıyoruz, onca ürünü taşımak zorunda kalıyoruz. Bugün de personelinizin elinde alışveriş arabası gördüm ve kendisinden rica ettim, çocuk var alabilir miyiz diye. Ve direkt reddedildik. 'Siparişim var, onu dolduruyorum' dedi. Sanki oranın araç eksikliği bizim problemimiz, bizim hatamız gibi. Gerçekten mağazanıza çok yazık ediyorsunuz.

Ayrıca personel gayet rahat ve umursamaz. Kasada dakikalarca sıra bekliyoruz ve bu sırada yoğunluktan değil, personelinizin rahatlığından ve ilgisizliğinden kaynaklanıyor.

Lütfen önceki kadronuzu geri getirin ya da mahallemizdeki şubemize bu personelleri değiştirin. Tek birinden bile memnun değiliz.