A101 Şubesinde Personel Tarafından Müşteriye Yönelik Küfürlü Ve Tahrik Edici Davranış

19.07.2026 tarihinde saat 09:00–09:15 civarında Ankara Yenimahalle Pamuklar Mahallesi Şehri Sefa Rezidans binasının altındaki A101 şubenizin önünde çok rahatsız edici bir olay yaşadım.

Akşam saatlerinde otopark alanını boş gördüğüm için aracımı oraya park etmiştim. Daha sonra şubede çalışan, ismi C***** olan personel beni telefonla aradı. Telefonda kendisine sadece “Otopark A101’e mi ait? ” diye bilgi amaçlı bir soru sordum. Bunun üzerine mağazaya gidip aracımın yanına geçtiğimde, kendisine telefonda bilgi almak istediğimi, düzgün cevap vermesini beklediğimi, yüzüme telefonu kapatmasının da doğru olmadığını söyledim.

Bu konuşmanın ardından ilgili çalışan, araç başındayken bana karşı son derece saygısız ve tahrik edici şekilde davranmaya başladı. “Ağzına... Çekemezsin” şeklinde ağır küfürler etti, ben aracımı çekmeye çalışırken başka bir araç olduğu için hemen çıkaramadığım halde bu durumu bahane ederek üstüme gelmeye devam etti. Aracın içindeyken de defalarca kez küfür ve hakaretlerde bulundu, “Baksana, arabayı bile çekemiyor, ehliyeti buna kim verdiyse, bu arabayı nasıl aldı kim bilir, sinkaflı gibi ifadeler kullandı. Bu söylemlerle beni kavga etmeye zorlayacak şekilde tahrik etmeye çalıştı.

Tüm bu yaşananların marketin güvenlik kameralarına yansıdığını düşünüyorum. Müşterilerle muhatap olan bir çalışanın bu üslup ve davranışta olması hem çok incitici hem de A101 markasına yakışmamaktadır. İlgili personel C***** hakkında kamera kayıtları incelenerek gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tür bir üsluba asla izin verilmemesini ve benzeri bir olayın tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.