to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde İade İşlemi Sırasında Çalışanın Kaba Tavrı
Siirt Merkez Bahçelievler Mahallesi 1419. Sokak’taki A101 şubesinde 23 Ekim 2016 Cuma günü saat 15:00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Aldığım makarna ürününü, fişim de yanımdayken iade etmek için kasaya gittim.
Kasada görevli çalışan, iade talebim sırasında son derece sert ve ters bir tavırla davrandı. Konuşma tarzı ve yaklaşımı müşteriye karşı saygılı olmaktan uzaktı ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Sonrasında ürünün iadesini aldı fakat süreç boyunca sergilediği kaba tavır nedeniyle kendimi değersiz hissettim.
Mağaza kameralarından o anların izlenebileceğini düşünüyorum. A101’den, çalışanlarına müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
