A101 Şubesinde Çocuk Müşteriye Saygısız Yaklaşım Ve Uyarı Talebi

Konya Kumköprü Gözde Sokak 67/a adresinde, Kanaat Bims İnşaatın altındaki A101 şubesinde dün akşam saat 20.00–21.00 arasında kardeşim ve kuzenleri alışveriş yaparken son derece saygısız bir olay yaşanmıştır. Kardeşimin elinde cips ve bisküvi olmasına rağmen içecek reyonuna doğru giderlerken mağazada çalışan bir bayan personel yanlarına gelip “Çıkın, burada oyun mu oynuyorsunuz? ” şeklinde konuşmuştur.

Kardeşim 8. Sınıfa giden küçük bir çocuk olmasına rağmen, kim olursa olsun ister çocuk ister yetişkin, bir müşteriye böyle sözler söyleme hakkı yoktur. Kardeşimin elinde ürün varken, üstelik müşteri konumundayken bu şekilde terslenmesi ve azarlanması hiçbir şekilde kabul edilebilir değil. Bir müşteriye böyle saygısız ve kırıcı bir üslup kullanılmasını, hele ki kasada ödeme yapmaya gelmiş durumdayken, A101 gibi bir markaya hiç yakıştıramıyorum.

Bu çalışan hakkında gerekli uyarının ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer bir saygısızlığın başka bir müşteriye yaşatılmamasını istiyorum. Mağaza kameralarınızdan olay anını çok net şekilde görebileceğinizi düşünüyorum. Bu davranış düzeltilmediği sürece çevremde bu şubeyi kimseye önermeyeceğimi ve konu açıldıkça yaşadığımız bu olayı anlatacağımı bilmenizi isterim.