A101 Q Lüks Clary Sıvı Sabunluk İadesi

Antalya Zeytinlik Mahallesi’indeki A101 mağazasından bugün bir adet sabun kabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kırık olduğunu fark ettim ve durumu kasada çalışan personele ilettim. Buna rağmen ürünün kırık satıldığını kabul etmediler ve iade ya da değişim talebimi reddettiler.

Mağaza çalışanı, sabun kabını benim kırdığımı ve kamerada kırık görünmediğini söyledi. Ancak ürün bizde kırılsaydı mutlaka parçası olurdu, ortada hiçbir parça yoktu. Bu nedenle ürünün raflardan zaten kırık şekilde satışa sunulduğunu düşünüyorum. Ayrıca kasada ürün verilirken kırık olduğu konusunda da herhangi bir uyarı yapılmadı.

Hem kırık ürünün satışa sunulması hem de iade veya değişim talebimin kabul edilmemesi nedeniyle kendimi mağaza tarafından mağdur edilmiş hissediyorum. Antalya Zeytinlik Mahallesi A101 mağazasından aldığım bu kırık sabun kabı için ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu mağazada kırık/hasarlı ürünlerin satışa sunulması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.