A101 Personel Saygısızlığı!

Mustafa

19.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Çeşme Dalyan Mahallesi’nde bulunan A101 şubenizde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada iki siyah saçlı orta yaşlı kadın personel ve bir erkek personelin hem tavırları hem de davranışları müşteriye karşı son derece saygısız ve agresifti.

Kasada yaklaşık 30 dakika boyunca bekletildim, kimse ilgilenmedi. Kasaya geldiklerinde de yüzleri asık ve azarlar gibi bir tavırla, tersleyerek konuşup poşet verip vermeme konusunda bile kaba davrandılar. Mağaza içinde soru sorduğumda da “ne görüyorsanız orada” şeklinde sert ve umursamaz bir cevap aldım. Bu kişilerin müşterilerle iletişimlerinde ciddi bir problem olduğunu, hatta davranışlarının normal ve sağlıklı bir çalışma ortamına uygun olmadığını düşünüyorum.

Mağazanın içinde sürekli yüksek seste müzik çalıyor, kasada bekleyen müşterilerle ilgilenilmiyor, kimse kasaya gelmiyor. Bunun yanında alışveriş yapmak için aracımı kapının önüne park ettiğimde personel polisi arayarak hakkımda yalan ihbarda bulundu ve tarafıma ceza yazıldı. Bu durum hem haksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir davranıştır.

Çeşme Dalyan A101 şubesinde görev yapan bu iki kadın ve bir erkek personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu personellerin müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde değerlendirilmesini ve gerekirse yerlerinin değiştirilmesini talep ediyorum. Yapılacak inceleme ve alınan aksiyonların tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.