A101 Çalkaya Aksu Şubesinde Çikolatalı Keklerde Jelatinden Sıyrılma Sorunu

06.07.2026 tarihinde saat 18:26’da A101 Çalkaya Aksu şubesinden (mağaza kodu d075) yaptığım alışverişte, fiş numarası 0097 olan alışverişimde aldığım Eti Pop kek Hindistan Cevizli ve Eti Puf ürünlerinin çikolatalarının jelatine yapıştığını fark ettim. Ürünü yerken çikolatayı resmen jelatinden sıyırmak, tabiri caizse yalayarak almak zorunda kalıyoruz.

Bu sorun yaklaşık 1 aydır, yani 15 Haziran’dan bu yana bu mağazadan aldığım benzer ürünlerde devam ediyor. Daha önce durumu mağaza çalışanlarına da söylediğimde buranın serin olduğu ifade edilmişti ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerin hâlâ sıcaktan etkilenip bozulduğunu görüyorum.

Bu tür çikolatalı kek ve Marshmallow tarzı ürünlerin, hem depoda hem de reyonda klimanın üflediği yöne yakın, daha serin bir alanda muhafaza edilmesini ve gerekli soğutma koşullarının sağlanmasını istiyorum. Ürünlerin raf koşullarının denetlenmesini ve bu sorunun giderilmesini, bir daha aynı durumla karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.