to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ayşeçavuş Şubesinde Müdürün Hakaretli Tutumu Ve Tehdit Mesajları
A101 Ayşeçavuş şubesinde mağaza müdürü Y**** D**** ile son 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Müdür, mağazada diğer müşterilerin içinde benimle alay ederek, beni küçük düşürecek ifadeler kullanmakta ve beni yanlış şekilde ifşa etmektedir. Özellikle diyalog içinde bulunduğum müşterilere “Siz 46’lik raporu almışsınız, geçmiş olsun, Erenköy Ruh ve Sinir Hastalıkları’ndan çıkma” gibi son derece aşağılayıcı cümlelere maruz kaldım.
Yaşadığım bu saygısızlık ve kişilik haklarıma yönelik bu tutum nedeniyle defalarca hem mağaza müdüründen hem de kurumdan şikayetçi oldum. Kurumun kendisini ikaz ettiğini bilmeme rağmen aynı davranışları sürdürmeye devam etti ve son olarak tehdit içerikli mesajlar almaya başladım. Son bir haftadır WhatsApp üzerinden “Aklını başına alsın”, “sert kayaya çarpıyor” gibi tehdit içeren ifadelerle rahatsız ediliyorum. Bu mesajların ekran görüntülerini şikayete eklemeyi daha sonra unutmayacağımı özellikle belirtmek isterim.
Hem mağazada müşterilerin içinde küçük düşürülmem, hem de son dönemde tehdit mesajları alıyor olmam beni psikolojik olarak yıpratmaktadır. A101’in bu durumu ciddiyetle ele almasını, tarafıma resmi bir özrün iletilmesini ve söz konusu mağaza müdürünün bu şubeden alınarak gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
İstanbul Kadıköy Ayşeçavuş A101 şubesinde görev yapan mağaza müdürü Yavuz Demir’in uzun süredir benimle ilgili asılsız ve aşağılayıcı ifadeler kullandığını ve bunu müşteriler nezdinde bir eğlence konusu haline getirdiğini öğrenmiş bulunuyorum. Yaklaşık 4 aydır devam eden bu durum, 9 Temmuz tarihinde bir müşterinin beni aramasıyla somutlaştı. Söz konusu müşteri, müdürünüz hakkında konuşmamızı istiyorum diyerek benimle iletişime geçti ve mağaza müdürünün benimle ilgili “46’lik raporu var, Erenköy Ruh ve Sinir Hastalıkları’ndan çıkma, bilmiyor musunuz? ” şeklinde ifadeler kullandığını, bu cümlelerin mağazada müşterilere karşı eğlence konusu yapıldığını iletti. Bu konuşmaların ardından müşteri, müdürünüzü ikaz edin, sizin hakkınızda asılsız konuşmalar yapılıyor diyerek durumu bana bildirdi. Bu yaşananlar hem kişilik haklarımı hem de itibarımı ciddi anlamda zedelemiştir. Elimde 9 Temmuz tarihli WhatsApp yazışmaları ve telefon görüşmesine ait arama kayıtları bulunmaktadır. Kurumsal bir firmada çalışan bir mağaza müdürünün, çalışan ya da müşteri konumundaki bir kişi hakkında bu denli aşağılayıcı, kişisel sağlık bilgisi ima eden ve asılsız ifadeler kullanmasını, bunları diğer müşterilere karşı dile getirip eğlence malzemesi yapmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Bu nedenle A101’ten, öncelikle bu olayla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, mağaza müdürü Yavuz Demir hakkında gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini ve tarafıma yazılı ve resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Gerektiğinde elimde bulunan yazışma ve kayıtları da ilgili birimlerle paylaşmaya hazırım.
