A101 Avcılar Şubesinde Fiyat Uyuşmazlığı Ve Personel Saygısızlığı

Avcılar Hilal Sokak No:62’de bulunan A101 şubesinde reyon fiyatları ile kasadaki fiyatlar sürekli olarak uyuşmuyor. Özellikle gıda ürünlerinde, etikette gördüğüm fiyatla kasada çıkan fiyat birbirini tutmuyor ve bu durum tek seferlik değil, düzenli olarak yaşanıyor.

Bugün yine aynı sorunla karşılaştığımda durumu kasadaki kısa boylu, kapalı hanımefendiye söylediğimde, sanki hata bendeymiş gibi tavırlar sergiledi ve hatayı kabul etmedi. Müşteri olarak saygısızlık görmüş gibi hissediyorum. Evime yakın olduğu için mecburen bu şubeyi kullanmak zorunda kalıyorum ancak neredeyse her gidişimde farklı bir problemle karşılaşıyorum.

Mağazada personel yetersizliği “eleman yok, göndermiyorlar” gibi bahanelerle açıklanıyor fakat bu durum müşterilerin yanlış fiyatlandırma ve olumsuz davranışlara maruz kalmasını haklı çıkarmaz. Reyon ve kasa fiyatlarının birbiriyle uyumlu olacak şekilde düzenlenmesini, çalışanların da müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.