Telefon Açılmıyor, Hematoloji Bölümü Bilgi Yok

Kırıkkale Özel Yaşam Hastanesi’ni az önce art arda 4 kez aramama rağmen telefona kesinlikle ulaşamadım. Burası bir hastane ve insanlar keyfinden değil, acil ya da önemli bir durum için arıyor, ancak hiçbir şekilde bir insana bağlanmak mümkün olmuyor.

Ben özellikle hematoloji bölümü var mı yok mu öğrenip, buna göre randevu almak istiyorum çünkü hastaneye başka bir yerden, uzaktan geleceğim. Telefonu açıp “hematoloji bölümümüz yok” ya da “bölümümüz var, gelip muayene olabilirsiniz” şeklinde net bir bilgi verilmesini beklerdim. Buna rağmen kimse telefona bakmadığı için plan yapamıyor, bilgi alamıyor ve mağdur oluyorum.

Hastane yönetiminden telefonların düzenli olarak açılmasını, en azından santral veya danışmanın ulaşılabilir olmasını ve hematoloji bölümü ile ilgili olarak da net bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu telefonla ulaşılamama durumu yüzünden hastanenizden ciddi anlamda soğuduğumu özellikle belirtmek istiyorum.