to read complaints and reviews, or file yours.A. O. Smith Corporation A. O. Simit Daisy Arıtma Cihazındaki Mağduriyet Yaşatan Arıza
Evime su arıtma cihazı taktırmak istediğimde çok araştırma yaptım. Piyasada çok marka olmasına rağmen yaptığım araştırma sonucu markasına güvendiğim A.O. Smith Daisy taktırdım. Uzun bir süre sorunsuz kullandım. Filtrelerin değişimi için Aydın Didim'deki (satın aldığım bayi) ile iletişime geçtim. Servis, filtre değişimi için geldiğinde çok küçük bir olasılık olan tanktan su vermeme sorununun ortaya çıktığını belirtti. Cihazı 01/06/2022 tarihinde taktırdığımdan dolayı servis garanti süresinin bittiğini belirtti. Yüksek bir ücrete kalitesine güvenerek satın aldığım arıtma cihazının tank arızası vermesi içler acısı bir durum. Piyasadaki marka değeri olmayan cihazların bile 2 yılda tankları bozulmuyor. A.O. Smith genel müdürlüğünden ricam, garanti süresi birkaç günle bitmesine rağmen (9 günlük bayram tatili olması, benim Kuşadası'nda, servisin Didim'de olması nedeniyle servis bakımını yaptırmada gecikme meydana getirmiştir) cihazımdaki tankın orijinaliyle garanti kapsamında değiştirilmesini ve müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bize ulaştı. Kurulduğumuz günden itibaren cihazların üretiminde kullanılan malzemelerden, satış sonrası hizmete kadar tüm süreçlere hassasiyetle yaklaşarak, müşterilerimizle uzun yıllar süren, sarsılmaz bir güven ilişkisi kurmak ve memnuniyetini kazanmak bizim en önemli amacımızdır. Müşteri Memnuniyet Merkezimiz bildiriminizi ilgili mercilere iletmiştir. Müşteri memnuniyeti adına görüşlerinizin dikkate alınacağını bildirir, sağlıklı günler dileriz. Ürün ve hizmetlerimize dair tüm bildirim ve şikayetlerinizi en kısa sürede memnuniyete dönüştürmek için her zaman yanınızdayız. Saygılarımızla, A. O. Smith Müşteri Memnuniyet Merkezi
