Su Arıtma Cihazı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

2022'de satın aldığım su arıtma cihazından ilk günden itibaren sorun yaşıyorum. Öncelikle eski cihaz sattılar bana. Filtre değişimine gelen arkadaş kullanılmış ya da çatlak fitre taktı. En son takılan filtre sebebi ile uzun süre bulanık su aktı ve hizmeti dondurdum. Yaklaşık 6 -7 aydır kullanamadığım cihazdan bugün su akıyor. Ve mutfağım su bastı. Müşteri ilişkilerindeki hanım efendi her söylediğim cümlede lafımı kesip konuşmamı engelledikçe ben daha çok sinirlendim. Üslup şu, kullanmadığınız cihaz niye hala duruyor gibi. Mitsubishi bayilik verirken lütfen verdiği hizmeti kontrol etsin. Bozuk, kırık ve sorunlu ürün satıp müşteriyi mağdur ediyorlar. Ayrıca kayıt tuttuklarını iddia ederek bana 2022'den beri hizmet vermediklerini söylüyorlar. Arıtmadan başka su içmiyordum. Hizmeti sonlandırdıktan sonra şişe su sipariş etmeye başladım. Uygulamalardan baktığımda aralık 2023 tarihinde su almaya başladığımı buldum. Yetkililerden bayilerini kontrol etmelerini istiyorum.

Az önce ana merkez olan İzmir ile görüştüm. Oradan da şikayet talebimi oluşturdum. Ayrıca teknik hizmet veren R**** Beye ulaştım ve FaceTime yaptık. Onunda yardımı ile cihazı söktük. R**** Bey cihazın çatlak olduğu ve bundan dolayı su aktığını söylüyor. Daha önce de çatlak filtre vermişlerdi. Değiştik demişlerdi. Müşteriye muhtemelen kullanılmış ürün satıyorlar. Bu şube hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.