Acil Serviste İlgisizlik Ve Yanlış Müdahale Sonucu Elimde Kalıcı Hasar Oluştu

Yaren

1.723

04.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında a Life Sağlık Grubu Etimesgut Hastanesi acil servisine boğaz ağrısı ve halsizlik şikayetleriyle başvurdum. Acil serviste gözlüklü bir kadın doktor tarafından muayene edildim. Ancak doktorun ilgisizliği nedeniyle kendimi ifade edemedim, konuşmama bile fırsat verilmeden serum ve iğne yapılması gerektiği söylendi.

Serum için yönlendirildiğimde, sarı saçlı bir hemşire damarımı bulamadı ve elimin üstünden damar yolu açtı. İşlem sırasında ciddi bir acı hissettim ve bir şeylerin ters gittiğini düşündüm. Hemşire, damar yolunun açılıp açılmadığını kontrol etmek için elimin üstüne su döktü ve ardından gitti. Sonrasında kapalı bir hemşire geldi ve damar yolunun açılmadığını söyledi. Kolumdan serum takılmasını talep ettim, bu hemşire damarı buldu ve elimin üstüne peçete koydu. Beş dakika sonra peçeteyi kaldırdığımda, elimin üstünde büyük bir şişlik oluştuğunu gördüm. Kapalı hemşireye durumu gösterdim, o da ilk defa böyle büyük bir damar zedelenmesi gördüğünü belirtti. Elimin üstüne kurşun suyu ve buz koydu, ancak şişlik çok az indi ve elimi kullanamaz hale geldim.

Serum bittikten sonra tekrar gözlüklü kadın acil doktoruna yönlendirildim. Elimi gösterdiğimde, bana ilgisiz bir şekilde "bunda bir şey yok, buz koy iki saate geçer" denilerek gönderildim. Ancak bugün hala elimi kullanamıyorum, şişlik geçmedi ve elimde sararma ile morarmalar oluştu. Yaşadığım mağduriyet çok büyük ve hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi.

Bu işlem için yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Hem sağlık sorunumla ilgilenilmemesi hem de yanlış uygulama nedeniyle mağdur edildim. Ücretimin iadesini talep ediyorum.

Gelişme

04 Kasım 2025 15:09

03.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında, boğaz ağrısı ve halsizlik şikayetleriyle a Life Hospital Etimesgut şubesinin acil servisine başvurdum. Gözlüklü kadın bir doktor tarafından muayene edildim. Ancak doktorun ilgisizliği ve konuşmama dahi fırsat vermemesi beni çok rahatsız etti. Serum ve iğne verilmesi gerektiği söylendi, kabul ettim.

Serum takılması için yönlendirildiğimde, sarı saçlı bir hemşire damar yolumu bulamadı ve elimin üstünden açmaya çalıştı. İşlem sırasında aşırı canım yandı ve bir şeylerin ters gittiğini hissettim. Damar yolunun açılıp açılmadığını kontrol etmek için su verdi ve ardından gitti. Sonrasında kapalı bir hemşire geldi ve damar yolunun açılmadığını söyledi. Elim çok ağrıdığı için kolumdan serum takılmasını istedim, bu hemşire damarı buldu ve elimin üstüne peçete koydu. 5 dakika sonra peçeteyi kaldırdığımda elimin üstünde büyük bir şişlik oluştuğunu gördüm. Kapalı hemşireyi çağırdım, ilk defa bu kadar büyük bir damar zedelenmesi gördüğünü söyledi ve elimin üstüne kurşun suyu ile buz koydu. Şişlik çok az indi ama elimi kullanamaz hale geldim.

Serum bittikten sonra tekrar gözlüklü kadın acil doktoruna yönlendirildim. Elimi gösterdim, ancak ilgisiz bir şekilde “bunda bir şey yok, buz koy 2 saate geçer” diyerek tersledi. Ancak dediği gibi olmadı, ertesi gün elimi kullanamıyorum, şişlik ve morarma geçmedi, kemiklerimde sararma var.

Yaşadığım mağduriyet çok büyük ve hastane personelinin ilgisizliği nedeniyle ciddi şekilde zarar gördüm. Ayrıca bu hizmet için yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptık. Hasta hakları birimine başvurduğumda da sadece “geçer” denilerek gönderildim.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.