Acil Serviste Çocuğa İlgisizlik Ve Kayıt Aksaklığı

Bugün Ankara'ya A Life Hastanesi’nde 5 yaşındaki oğlum okulda kafasını dolaba çarpıp kanaması olduğu için acile başvurduk. Acilde doktor, beyin ve sinir cerrahının görmesi gerektiğini, gerekli görürse tomografi çekileceğini söyledi. Sekreterliğe durumu detaylıca anlattığımda, açık yarasına ve yaşına rağmen bizi “sıradan işlem almam lazım” diyerek beklemeye aldılar.

Okuldan kafa travması ve kanamayla gelen 5 yaşındaki bir çocuğun öncelikli olarak işleme alınmaması kabul edilebilir bir durum değil. Neyse ki İskender Bey isimli hekim, giriş yapılmasını beklemeden muayeneyi gerçekleştirdi ve tomografi istedi. Ancak tomografi için de bu kez kayıt için dakikalarca sıra bekledik, işlemler bitip aşağı indikten sonra barkod verilmediğini, çalışanların hatası yüzünden tekrar yukarı çıkıp yeniden uzun süre sıra beklemek zorunda kaldığımızı öğrendik.

Tüm bu süreçte çocuğun kafasındaki açık yaraya bir pansuman dahi yapılmadı, yara kapatılmadı. Pansuman için bile yeniden giriş kaydı istenerek bizi tekrar sekreterliğe yönlendirdiler ve sürekli oradan oraya koşturmak zorunda kaldık. Acil bir durumda bile bu kadar ilgisizlik ve organizasyonsuzluk yaşamamız beni hem çok şaşırttı hem de çocuğum adına endişelendirdi.

Yaşadığımız bu mağduriyetin ve özellikle acil serviste önceliklendirme, kayıt ve pansuman süreçlerindeki aksaklıkların incelenmesini, benzer bir durumda hiçbir çocuğun bu şekilde bekletilmemesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.