Anlaşmalı Hastanede Acil Servise Giriş Reddedildi Ve 8.000 TL Ücret İstendi

10.10.2026 Cumartesi günü saat 13:00 civarında eşim s… a. Mide bulantısı, ateş, halsizlik ve kusma şikayetleriyle rahatsızlandı. Yapı Kredi Bankası emeklisi olduğum için, bankamın anlaşmalı kurumları arasında yer alan ve evimize de yakın olan a Life Hastanesi Elvan Mahallesi 1934. Sokak No:4 Etimesgut/Ankara’daki acil servise kendi aracımla götürmek zorunda kaldım.

Acil servise giriş yaptığımızda, acil hasta kabuldeki personele eşimin şikayetlerini ve Yapı Kredi Bankası emeklisi olduğumuzu belirttik. Oradaki görevli, o saatte hastanede dahiliye doktoru olduğunu ve eşimi onun görmesi gerektiğini söyleyerek bizi yukarı yönlendirdi. Ben acilden sevkli olmamız gerektiğini ifade etmeme rağmen, yine de bizi dahiliyenin olduğu kata gönderdiler. Eşim o haldeyken birinci kata çıkmak zorunda kaldık ve hasta kayıt bölümünde yaklaşık beş dakika sıra bekledik. Sıra bize geldiğinde bu kez sevk almamız gerektiği, sevk olmadan işlem yapamayacakları söylendi ve eşime bakılmadı, tekrar acile inmek zorunda kaldık.

Aceleyle yeniden acile indiğimizde durumu acil bölümündeki personele tekrar anlattım. Kendisi, acil doktoru uygun görürse giriş yapabileceğini söyledi. Acil doktoruna gittiğimizde ise hastanede dahiliye doktoru bulunduğu, bu nedenle esasen onun bakması gerektiği, kendisinin bakarsa sadece kan tahlili isteyip serum takabileceği ifade edildi. Eşimin sağlık durumu nedeniyle bunu kabul etmek zorunda kaldık. Acil doktoru kan tahlilleri yapılması ve hasta girişi için bizi tekrar acil hasta kabulüne gönderdi.

Ancak acil hasta girişine gittiğimizde bu kez sevksiz işlem yapamayacaklarını, sevk olmadan giriş açılmayacağını, tahlillerin de 8.000 TL tutacağını söylediler. Ben tekrar bağlı olduğum kurumun a Life Hastanesi ile anlaşmalı olduğunu, acilden sevk alınmasının söz konusu olmadığını belirttim. Buna rağmen sevk olmadan işlem yapmayacaklarını ve 8.000 TL ödememiz gerektiğini söylediler. Üzerimde o miktarda nakit bulunmadığı için, tahlilleri yaptırmadan, hasta haldeki eşimi alıp mecburen eve geri dönmek zorunda kaldım.

Hem Yapı Kredi Bankası’nın anlaşmalı kurumlar listesinde a Life Hastanesi yer aldığı halde acilden hizmet alamamamız, hem de acil durumda bu şekilde ücret dayatılması nedeniyle mağdur olduk. Anlaşmalı kurum olduğumuz halde neden acilden işlem yapılmadığının araştırılmasını, gerekli incelemenin başlatılmasını ve benzer bir durumda başka hastaların da geri çevrilmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.